Fehlerkultur wichtig für Marken

HORIZONT. Glaubt man Umfragen, haben die Deutschen den Glauben verloren – an Politiker, Journalisten, Kirchenführer. Und Wirtschaftslenker lügen sowieso. Ein solides Grundvertrauen in die wichtigsten Institutionen im Lande - über Jahrzehnte Basis des Miteinanders - scheint abhandengekommen. Philipp Wachholz, Director der Abteilung Corporate Affairs und Unternehmenssprecher von McDonald’s Deutschland, findet, dass man diesen Umstand nicht einfach so hinnehmen sollte.

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