Markennews

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HWZ Studie Customer Experience

Werbewoche. Viele Unternehmen sehen grosse Entwicklungspotenziale, wenn es um die Optimierung der erlebnisorientierten Kundinnen- und Kundenbeziehungen beim eigenen Unternehmen geht. Dies zeigt eine qualitative Studie der HWZ Hochschule für Wirtschaft in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen Nexa Consulting. Die Selbsteinschätzung zum Ist-Zustand spricht eine deutliche Sprache.

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