Die Mitarbeitenden prägen das Image ihrer Bank

Stabilität, Sicherheit, Verlässlichkeit – dafür stehen Schweizer Banken. Die jüngste Meinungsumfrage von Swiss Banking «Bankenmonitor» zum Schweizer Bankenplatz zeigt: 83 Prozent der Befragten äussern sich zufrieden mit ihrer Hausbank. Gleichzeitig wächst die Kritik am Schweizer Finanzplatz in der öffentlichen Wahrnehmung. Wie steht es also wirklich um den Ruf der Banken in der Schweiz? Was denken Kundinnen und Kunden über ihre Bank und welche Erwartungen gibt es zu erfüllen? Darüber reden Markus Boss, CEO der Regiobank Solothurn, und Markenexperte Stefan Vogler.