Marke der Woche 16: Tom Flower

Ich verschenke gerne Blumen. Aber nicht irgendwelche, sondern am liebsten, saisonale Monosträusse. Jegliches Grünzeug und andere «Volumenfüller» lenken m. E. nur von der Pracht der Blumen ab. Und buntgemischte Sträusse gefallen mir auch nicht. Also bestellte ich lange Zeit beim online-Marktführer und musste mich immer erst durch den Dschungel von buntgemischten Sträussen und tonnenweise Zusatzangebote clicken. Dabei wollte ich immer nur Monosträusse und keine Schokoladeherzchen, Vasen und weiteresn Krimskrams dazu verschenken.

Mit dieser jahrelangen, nicht sehr guten Customer Experience im Hinterkopf klingelte es vor einiger Zeit an unserer Wohnungstüre. Kaum geöffnet streckte mir ein sichtlich gut gelaunter Mann einen traumhaften schönen Strauss hellblauer Hortensien entgegen. Sie waren in schlichtes braunes Packpapier eingewickelt und auf dem edel-schwarzen Band stand das elegante Logo in weiss: «Tom Flowers». Auf einer ebenfalls elegant gestalteten, hellgrünen Karte stand «For you». In der Karte konnte ich einen schönen Gruss und den Namen des Schenkenden lesen.

Seit diesem Erlebnis als Beschenkter bestelle ich nur noch bei tom flowers.ch. Auf der sehr schönen, eleganten, aufgeräumten Website. Darauf sind brillant fotografierte Monosträusse - wie ich von den Gründern Neef und Benz erfahren habe, ein Markenzeichen von Tom Flowers - abgebildet. Der Bestellprozess läuft easy und das Surfen bereitet Freude, macht richtig Lust auf frische Blumen.

Kürzlich habe ich die beeindruckende Gründungs-und Erfolgsstory vom sympathischen Gründerpaar gehört, das daneben ein glückliches Familienleben mit zwei Kindern lebt. Daraus nur kurz das wichtigste:

Ein Jahr Testphase. Die beiden haben angepackt. Und wie: Alles selbst von Hand gemacht und später mit Hilfe ihrer Familien und von Freunden, vom Webshop bis zur Auslieferung getüfelt, stets optimiert und unzählige Gespräche mit Kund:innen geführt. Und sie haben eine Marke kreiert und gestaltet, welche aus ihrer Vision «tomorrow flowers» abgeleitet wurde.

Heute ist Tom Flowers etabliert und auf Wachstumskurs. Ich kann euch nur wünschen, dass ihr bald ein Blumengeschenk von dieser prächtigen, gepflegten, stringent und konsequent-eleganten Marke erhält.

Danke, dass ihr auf Monosträusse setzt (aber auf ausdrücklichen Kund:innenwunsch oder bei besonderen Events auch mal buntgemischte kreiert und liefert ). Weiterhin viel Erfolg Jessica und Sascha!