«Was soll das?»: Neues Coca-Cola-Design leitet Kunden in die Irre

Coca-Cola passt das Flaschendesign an – verwirrte Kunden geben das Getränk zurück. Geht das neue Design nach hinten los?

Darum geht’s:

Coca-Cola gestaltet seine Zero-Flaschen neu: Statt schwarz auf weiss erscheint sie nun im gleichen rot-weissen Design wie das Original.

Erste Läden haben bereits umgestellt – Kunden verwechseln die Varianten und geben Flaschen im Restaurant zurück.

Markenexperte Stefan Vogler erwartet, dass sich Konsumentinnen und Konsumenten nach kurzer Zeit an das neue Design gewöhnen und sagt, Coca-Cola spiele als Marke seit Jahren in der Champions League und habe in den über hundert Jahren nur kleine Änderungen vorgenommen. Er verstehe, dass es schwierig sei, sich umzugewöhnen. «Konsumentinnen und Konsumenten haben die Änderung aber in der Regel nach kurzer Zeit verinnerlicht.» Er findet, die weisse Farbe passe besser zur Cola Zero. «Weiss wirkt frischer und hat mehr Kraft.»